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Pour passer une commande, ajoutez les pièces souhaitées à votre panier, puis cliquez sur "Passer commande". Suivez les étapes pour renseigner votre adresse de livraison et choisir votre moyen de paiement. Une confirmation vous sera envoyée par email.

Vous pouvez modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Connectez-vous à votre compte, accédez à "Mes commandes" et cliquez sur "Modifier". Si votre commande est déjà expédiée, contactez notre service client pour une éventuelle solution.

Vous pouvez annuler votre commande directement depuis votre espace client tant qu'elle n'a pas été expédiée. Si elle est déjà expédiée, vous devrez effectuer un retour après réception.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client, rubrique "Mes commandes".

Si votre commande dépasse le délai de livraison annoncé, vérifiez d'abord le suivi. Contactez ensuite notre service client qui fera une enquête auprès du transporteur et vous proposera une solution.

Auto Légende K livre uniquement au Canada. Nous ne proposons pas de livraison internationale pour le moment.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et les virements Interac e-Transfer.

Absolument. Toutes vos données sont chiffrées SSL et nous ne stockons jamais vos numéros de carte. Les paiements sont traités par Stripe et PayPal, certifiés PCI DSS.

Le remboursement est automatique après validation de votre retour. Il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 48 heures.

Oui, avec PayPal vous pouvez payer en 4 fois sans frais pour les commandes entre 50 et 1 500 CAD$. L'option vous sera proposée lors du paiement.

Vérifiez d'abord que vos coordonnées bancaires sont correctes. Si le problème persiste, contactez votre banque ou essayez un autre moyen de paiement. Notre service client peut également vous aider.

Oui, tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD$). Aucun frais de conversion n'est appliqué.

Oui, la livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 150 CAD$ (hors taxes). En dessous, les frais sont de 9,99 CAD$.

La livraison standard prend 3 à 7 jours ouvrables selon votre province. L'express 24h vous permet de recevoir votre colis le lendemain.

Oui, nous proposons le retrait en magasin dans nos points de retrait à Montréal, Québec, Toronto et Vancouver. Sous 2h après validation de votre commande.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur partenaire.

Le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez récupérer votre colis au point relais indiqué ou reprogrammer une livraison.

Oui, nous livrons partout au Canada, y compris dans les Territoires du Nord. Les délais sont de 7 à 10 jours ouvrables.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner une pièce. Elle doit être dans son état d'origine, non installée.

Les frais sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part (pièce non conforme ou défectueuse). Dans ce cas, nous vous fournissons une étiquette prépayée.

Connectez-vous à votre compte, accédez à "Mes commandes", sélectionnez la commande et cliquez sur "Demander un retour". Suivez ensuite les instructions.

Le remboursement est effectué sous 48 heures suivant la réception et la validation de votre retour dans nos entrepôts.

Oui, vous pouvez demander un échange au lieu d'un remboursement. Les frais d'expédition du nouvel article sont offerts.

Contactez notre service client dans les 48h avec des photos. Nous prenons en charge le retour et expédions le bon article sans frais supplémentaires.

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